常尝甜头！两程序猿日复一日投身编码之路

尝到了甜头，两人每天想方设法打造免费的CRM

曾经，两个年轻人有一个共同的梦想，就是为小企业打造免费的CRM。他们明白，小企业经常没有足够的经费去购买昂贵的CRM系统，而这也会影响到他们的业务成长。

于是，他们开始了自己的奋斗历程。起初，他们在各大CRM论坛、社交媒体及小企业论坛上发布信息，试图吸引有类似需求的小企业。虽然反馈不是很多，但他们并没有放弃，而是一直改善着自己的产品，并密切与用户沟通。

1. 免费的CRM

在两人的打磨之下，他们终于成功地打造出了一套免费的CRM系统。这套CRM系统旨在为小型企业提供一种简单、易用且免费的CRM解决方案，以帮助他们进行客户管理和销售跟踪。

这套CRM系统拥有一些常见的功能，例如跟进客户、管理客户信息、跟踪销售过程和报告等，但同时也考虑到了小企业的实际需求，比如合并邮件、基于规则的处理、自动回复等等。

2. 个性化的体验

为了让用户有更好的体验，两人决定将CRM系统定制化，让用户可以根据自己的实际需求定制流程、状态和权限等。这样，小企业可以根据自己的业务规模和流程来使用这个CRM系统，而不是被限制在既定的流程和规则中。

同时，他们也加入了一些其他的特色功能，例如即时通讯、电子邮件交互和互动面板等等，以便于企业通过CRM系统与客户进行沟通和互动，从而更好地了解客户需求，并加强客户关系。

3. 卓越的客户服务

两人深知，无论多么优秀的产品和服务，都离不开卓越的客户服务。因此，在CRM系统的开发过程中，他们一直与用户保持密切联系，始终关注用户的反馈和建议，并及时做出调整和改进。

除此之外，两人还建立了一支专业的售后团队，以确保用户在使用免费CRM系统的过程中得到及时的帮助和支持。他们准备加入更多的社交媒体群组，以便更好地与小企业和同行交流，进一步改善和完善产品和服务。

4. 维持可持续发展

尽管提供免费的CRM系统听起来似乎并不可持续，但两人依然坚信，一个产品和服务的付费模式不仅不是必然，而且也不一定是最好的选择。他们相信，通过用户增长、广告等方式，可以实现CRM系统的可持续发展。

两人也在探索其他的商业模式，例如提供增值服务、提供高级版等等，以便更好地支持CRM系统的发展和改善，并为小企业提供更好的产品和服务。

总结

基于对小企业的关注和深刻的理解，两位年轻的企业家成功地打造了一套免费的CRM系统，以便更好地帮助小企业提高客户满意度和增长业务。他们的CRM系统充分考虑了小企业的实际需求和个性化体验，同时还拥有卓越的客户服务和可持续的商业模式，为用户提供优秀的CRM解决方案。