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尝到了甜头，成免费CRM：

有一对创业夫妇，他们正在开发一款CRM软件，以便支持他们的初创业务。他们遇到的主要问题是如何找到一个适当的CRM系统，能够提供足够的功能，并且不会对他们的小公司造成财务负担。尝到了甜头的两人开始思考，如何将这款必不可少的工具变得免费。

第一步：捕捉核心价值观

这个创业夫妇被启发地去发现，在寻找一款CRM系统的时候，他们真正需要的是什么。他们不仅需要一款简单易用的软件，还需要一款可以满足他们核心业务需要的软件。随着逐渐深入了解市场，他们开始发现有很多公司也面对同样的问题，需要一个免费的CRM软件。于是，他们想到了可以将这项服务免费提供给其他创业公司。这样，这个免费的CRM系统所具有的特色便在于，所有核心功能都需要可以符合其他公司的需求，且免费使用。

第二步：理清盈利模式

他们开始思考，如何赚钱以维持公司的生存和继续增长。首先，他们可以通过向不同大小的公司出售高级功能来赚取佣金，这些功能基本上是定制的功能。

其次，他们还可以通过提供基础CRM软件以外的项目管理和市场数据分析工具来获得其他收入。

最后，他们还可以通过广告收入，以及为用户提供联合促销的收入来赚取收入。

第三步：产品发布和营销

一旦确定了免费的CRM产品，他们开始寻找、招募超级用户和行业领袖，以推动他们的产品，并积极广告推广，以便尽快获得尽可能多的用户。对于初步获得的用户，他们可以赠送前三个月的额外高级功能，以吸引用户积极使用品牌，从而增加品牌认知度。

第四步：持续的改进和客户支持

一旦获得用户，创业公司就需要投入更多的人力物力在产品开发上，从而不断改进并增加更多的功能，以便满足不同用户的需求。同时，应该安排专业人员，为用户提供即时的技术支持和客户服务，以提高用户对产品的信任感。

结语

在今天的市场环境中，对于创业公司而言，拥有一款免费的CRM系统是非常必要的。真正的创新之处，在于如何在免费提供必要的核心功能的同时，寻找好的盈利模式。